各区，机关各部门，各直属企事业单位，驻区各中、省直部门和单位：
《长白山保护开发区软环境建设考核评价办法》已经管委会同意，现印发给你们，请认真按照执行。
长白山管委会办公室
2017年6月21日
长白山保护开发区软环境建设考核评价办法
为全面、客观、公正地反映和评价各区及涉软部门软环境建设工作情况，建立目标明确、责任清晰、科学合理的软环境建设综合评价体系，充分调动各有关方面加强软环境建设的积极性，不断提高全区软环境建设工作质量和水平，按照《中共吉林省委、吉林省人民政府关于进一步加强经济发展软环境建设的意见》（吉发〔2016〕20号，以下简称《意见》）和《吉林省软环境建设考核评价办法》（吉软环境组〔2017〕7号）有关要求，制定本办法。
一、评价考核对象
本办法评价考核对象为：
（一）三个区：池北区、池西区、池南区；
（二）各部门：党群工作部、管委会办公室（法制办）、纪工委、政法委（信访局）、经发局、环资局、住建局、交通局、旅游局、社会办、财政局、审计局、人社局、国土局、教育局、商务局（工商联）、文广新局、安监局（综合执法支队）、国资委、长白山公安局、长白山司法局、长白山国税局、长白山地税局、长白山工商局、长白山质监局、长白山食药监局、长白山检察室、长白山气象局、保护中心（林业局）、行政服务中心、社保局、信息中心；
二、考核评价内容和标准
围绕软环境建设工作目标任务、履行职责情况，对各区和长白山管委会有关涉软部门进行评价考核。评价考核由日常考评、年终评议和加减分项目三部分组成。实行扣分制考核，小项扣分不封顶，大项扣满该项目的全部分值后，不再扣分。综合得分按日常考评40分、年终评议60分及加减得分进行汇总。
（一）对各区的考核评价
1. 日常考核（40分）。
（1）成立软环境建设组织机构，并配备专职工作人员。没有成立机构的扣10分，成立机构但没有配备专职工作人员的扣5分。
（2）研究拟订软环境建设工作规划和相关政策，制定软环境建设综合评价体系，建立优化软环境建设目标责任制和责任追究制度并组织实施，建立完善曝光和定期通报制度、投诉举报制度、企业评议部门制度等。每缺少一项扣2分。
（3）围绕《意见》确定的工作任务，长白山管委会软环境建设办公室制定了《长白山管委会2017软环境建设重点任务分工表》，请各区按照重点任务分工表完成各项工作。工作没有开展的扣5分，工作落实不到位的扣3分，没有明确进度的扣2分。
（4）组织谋划和推进本区软环境建设工作，每月5日前上报软环境建设工作动态、建设情况等日常信息，实行每月涉软案件零报告，按季度报送工作总结。没有按时上报、质量不符合要求的，每次扣2分。
（5）及时处理企业和群众软环境方面来电、来信（含网络）、来访，并做到件件有记录、有结果、有书面反馈。因没有及时妥善处理而导致越级投诉的，发生一次扣1分。发生集体上访事件的，30人以下扣3分，30人以上扣5分。
（6）对长白山管委会软环境建设办公室督办事项及明察暗访结论意见及时办理、报结。办理、报结不及时，每件扣1分；事实没有查清、纠正处理不到位、上报情况不实，每件扣2分；对投诉查实的当事人和有关责任人应予追究而未进行责任追究的，每件扣5分。
（7）被长白山管委会软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件次分别扣1分、3分、5分。未按要求进行纠正、处理、整改的，每件次扣2分；因相关工作人员涉嫌违纪违法被移交纪检监察机关的，每件扣5分。
（8）按照要求及时向长白山管委会软环境建设办公室上报有关材料。逾期上报的一次扣1分，不报的一次扣2分。对长白山管委会软环境建设办公室交办、转办的事项应及时处理。处理不及时的扣1分，未按要求处理的扣2分。
2. 年终评议（60分）。
参评对象及权数。
（1）长白山管委会领导评议，15分。每位领导赋分上限为15分，综合得分取平均数；
（2）各部门评议，10分。每个部门赋分上限为10分，综合得分取平均数；
（3）第三方评估，10分。委托权威中介组织作为第三方评估机构，对各区软环境建设情况进行调查评估。
（4）社会评议，25分。其中，软环境监督员10分，服务对象15分。
3. 加分项目设置。
本项分值20分封顶。
（1）软环境建设工作方面，获得省委、省政府领导肯定性批示或相关经验做法被国家级媒体宣传报道的，每次加3分。获得党工委、管委会领导肯定性批示或相关经验做法被省级媒体宣传报道的，每次加2分。
（2）被省软环境建设办公室通报表扬的，每次加2分；被长白山管委会软环境建设办公室通报表扬的，每次加1分。
（3）创新经验做法被省软环境建设办公室在全省范围内进行推广的，每项加2分；创新经验做法被长白山管委会软环境建设办公室在全区范围内进行推广的，每项加1分。
（4）主动自查影响软环境建设的问题并追究责任，对在职在岗人员给予党政纪处分并上报长白山管委会软环境建设办公室的，每件次加2分。
4. 一票否决事项。
有以下情况的单位不得评为软环境建设优秀单位，实行一票否决：
（1）严重损害经济发展软环境建设、产生恶劣影响、受到行政效能问责的。
（2）发生重大涉软典型案件，被上级软环境建设办公室通报批评，相关责任人员被上级纪检监察机关立案查处的。
（二）对各部门的考核评价
1. 日常考核（40分）。
（1）组织制订年度软环境建设实施方案，明确软环境建设工作分管领导，配备软环境建设联络员，并于6月底前报送长白山管委会软环境建设办公室备案。没有制订方案的扣5分，制定不详实的扣2分，没有明确软环境建设工作分管领导和配备软环境建设联络员的扣2分，逾期上报的扣1分，不报的扣5分。
（2）长白山管委会软环境建设办公室按照《意见》中的部门任务制定了《长白山管委会2017软环境建设重点任务分工表》，请各部门认真落实配套政策和相关措施办法，逐项进行细化分解。每项任务都要明确责任科室和责任人，并按时上报管委会软环境建设办公室备案。以上工作没有开展的扣5分，没有按进度要求完成的，每项扣2分，缺项漏项的每项扣1分，逾期上报的扣1分，不报的扣5分。
（3）具有行政管理、执法和服务职能的部门应当根据本部门实际制定软环境建设的规章制度和行业禁令，同时上报长白山管委会软环境建设办公室。应当制定而没有制定的扣5分。
（4）在机关作风、工作纪律、办事效率和窗口服务等方面存在问题，并经查实的，每件次扣1分。
（5）每年底将本部门软环境建设工作动态、建设情况以工作总结形式报长白山管委会软环境建设办公室。没有按时上报或质量不符合要求的，每次扣2分。
（6）对长白山管委会软环境建设办公室督办事项及明察暗访结论意见及时办理、报结。办理、报结不及时，每件扣1分；事实没有查清、纠正处理不到位、上报情况不实，每件扣2分；对投诉查实的当事人和有关责任人应予追究而未进行责任追究的，每件扣5分。
（7）被长白山管委会软环境建设办公室警示、通报批评、告诫的，每件次分别扣1分、3分、5分。未按要求进行纠正、处理、整改的，每件次扣2分；因相关工作人员涉嫌违纪违法被移交纪检监察机关的，每件次扣5分。
（8）按照要求及时向长白山管委会软环境建设办公室上报有关材料。逾期上报的一次扣1分，不报的一次扣2分。对管委会软环境建设办公室交办、转办的事项应及时处理。处理不及时的扣1分，未按要求处理的扣2分。
2. 年终评议（60分）。
参评对象及权数。
（1）长白山管委会领导评议，15分。每位领导赋分上限为15分，综合得分取平均数；
（2）各区评议，10分。每个区赋分上限为10分，综合得分取平均数；
（3）第三方评估，10分。委托权威中介组织作为第三方评估机构，对长白山管委会各涉软部门软环境建设情况进行调查评估。
（4）社会评议，25分。其中，软环境监督员10分，服务对象15分。
3. 加分项目设置。
本项分值20分封顶。
（1）获得党中央、国务院领导肯定性批示，每次加5分。获得省委、省政府领导肯定性批示或相关经验做法被国家级媒体宣传报道的，每次加3分。获得党工委、管委会政府领导肯定性批示或相关经验做法被省级媒体宣传报道的，每次加2分。
（2）被省软环境建设办公室通报表扬的，每次加2分；被长白山管委会软环境办公室通报表扬的，每次加1分。
（3）创新经验做法被省软环境建设办公室在全省范围内进行推广的，每项2分。创新经验做法被长白山管委会软环境建设办公室在全区范围内进行推广的，每项1分。
（4）主动自查影响软环境建设的问题并追究责任，对在编在职人员给予党政纪处分并上报长白山管委会软环境建设办公室的，每件次加5分。
4. 一票否决事项。
有以下情况的单位不得评为软环境建设优秀单位，实行一票否决：
（1）严重损害经济发展软环境建设、产生恶劣影响、受到行政效能问责的。
（2）有科级以上干部因涉软案件被上级纪检监察机关查处的。
三、评价考核方式
（一）下达目标任务
长白山管委会软环境建设办公室分解本年度各区和各部门软环境建设目标任务，经长白山保护开发区软环境建设工作领导小组审定后下发。
（二）开展考核评价
由长白山管委会软环境建设办公室牵头，组织领导小组成员单位开展评价考核。其中，日常考评为常态化考评，主要采取常规检查、重点督查、个别抽查、明察暗访、季度报告核查与日常工作统计等相结合的形式，对各部门软环境工作建章立制情况、重点工作落实情况、自查自纠情况、问题整改情况及日常工作完成情况等进行检查。年终评议在次年2月底完成，领导和各区各部门评议采取调查问卷方式完成；第三方评估，由委托的权威中介组织，采取网络评议、电话调查、现场拦截、深度访谈、模拟办事等方式进行调查评估；社会评议采取发放调查问卷、网上评议、电话评议和现场评议等方式进行。
（三）汇总形成考核评价结果
对各区和各部门考核结束后，由长白山管委会软环境建设办公室汇总日常考评和年终评议综合考核结果，报请管委会软环境建设领导小组审定。
四、考核评价结果的运用
（一）将软环境建设作为重要指标纳入政府绩效考核体系和领导班子综合评价考核体系。考核结果，作为部门单位主要领导和工作人员业绩评定、干部的选拔任用和部门评先评优的重要依据。
（二）考核评价结果分为优秀、达标和不达标3个档次。优秀档次：综合得分90分（含90分）以上；
达标档次：综合得分70分（含70分）以上；
不达标档次：综合得分70分以下。
（三）将被评定为优秀档次，且在综合排序中排名前5名的部门、排名第1名的地区，确定为年度软环境建设标兵单位。
（四）根据综合考核评价情况，对标兵单位和被评定为优秀档次的单位，由党工委、管委会进行通报表扬，并对标兵单位在年度绩效考评中予以加分；对不达标单位，由党工委、管委会进行通报批评，并对单位主要负责人进行诫勉谈话。连续两年被评为不达标单位，由组织部门视情况给予主要责任人调离岗位、免职、降职或改任非领导职务等组织处理。对垂直管理部门单位，评议考核结果向其上级主管部门通报。
（五）在综合排序中排在最后一名的部门，对其主要负责人进行提醒谈话或诫勉谈话。
（六）被评定为不达标档次的，不得在年度绩效考核中评定为一档单位。
五、组织领导
考评小组在长白山保护开发区软环境建设工作领导小组领导下，由长白山管委会软环境建设办公室组织实施。根据工作需要，每月从长白山保护开发区软环境建设工作领导小组成员单位及软环境监督员中抽调相关人员组成工作组，定期进行综合考核工作。各区要按照本办法，结合本区实际，制定内部评价考核办法。
本办法由长白山管委会软环境建设办公室负责解释。
